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Par téléphone : +33 01 42 74 03 01 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h) ou par e-mail : serviceclient@ldbparis.com

Vous trouverez toutes les informations sur nos modes de livraison sur notre page livraison et retours.

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Nous sommes désolés que les articles ne vous conviennent pas. Vous pouvez nous retourner les articles via le centre de retour. Toutes les informations sont disponibles ici. Vous trouverez  notre politique de retour depuis la page “Livraison et retours”.

Vous pouvez vous référer au guide des tailles LDB ou contacter notre service client qui sera ravi de répondre à toutes vos questions.

Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner pour garder le plus longtemps vos vêtements LDB est de prendre connaissance des instructions d’entretiens disponibles sur chaque page produits de notre site.

Quelques rappels classiques :

  • Nous conseillons un lavage en machine à maximum 30° en cycle délicat et de laver avec des couleurs similaires. Vous pouvez organiser vos machines par groupes ayant les mêmes instructions de lavage.
  • Séchez le produit sur fil à l'air libre ou à plat de préférence, de manière générale le séchage en machine peut abîmer la matière.
  • La température renseignée sur l'étiquette de votre vêtement est une température maximale conseillée. Si vous n’êtes pas sûr, toujours laver à une température inférieure plutôt que supérieure.
  • Utilisez une température modérée pour repasser votre vêtement.

Il est difficile de vous informer sur un potentiel réapprovisionnement de nos collections. Vous pouvez toutefois contacter le service clients, nos équipes répondront à vos questions.

Il vous suffit dans ce cas de cliquer sur “mot de passe oublié”. Vous recevrez un email qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez aussi contacter le service client par téléphone au +33 01 42 74 03 01 ou par email serviceclient@ldbparis.com.

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Une fois commandés, vos vêtements sont emballés délicatement dans du papier de soie, avant d’être placés dans le carton d’envoi. Chaque commande est soigneusement préparée à la main, par Benjamin. Elles sont toutes envoyées directement depuis notre studio au cœur du Marais, à Paris

N'hésitez pas à nous appeler au 01 42 74 03 01, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse : serviceclient(@)ldbparis.com

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