POUR 1 VÊTEMENT ACHETÉ, 1 LITRE D’EAU PURIFIÉ
Écharpe en cachemire et laine
Livraison
La livraison est offerte dès 100€ pour toutes les commandes en France Métropolitaine.
Délais de préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées et envoyées par le transporteur sélectionné lors de votre passage en caisse (Colissimo ou Chronopost). Vous devez y ajouter les délais d'acheminement de transport en fonction de votre zone.
Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
En cas de jours fériés, périodes de fortes activités telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.
Droits de douane
Toute commande sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination.
Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. LDB n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables.
Pays livrés
Les pays livrés par le site LDB sont : France métropolitaine, Corse, Union Européenne, Etats-Unis, Australie, Chine, Taïwan, Japon, Corée du Sud, Arabie Saoudite, Argentine et Maroc.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre retour.
Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi suivi et de conserver le numéro de suivi.
Il vous suffit d’accéder à la page suivante : https://ldbparis.returnscenter.com/ , de renseigner votre numéro de commande commençant par LDB et terminant par 4 chiffres, et de suivre les instructions demandées.
Une fois votre demande de retour réceptionnée, vous recevrez un email de validation avec les instructions d’envoi.
Nous vous contacterons à la réception de votre retour.
Le remboursement interviendra après réception du retour sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 30 jours maximum.
Click and collect
Les commandes en ligne récupérées en boutique via le click and collect ne peuvent être reprises ou soumises à un échange en boutique.
Les retours de commandes click and collect sont soumis aux mêmes conditions que les autres commandes. Se référer à la rubrique "Retours".
Les remboursements ne peuvent pas être effectués en boutique.
Contacter le service client
Par email : serviceclient@ldbparis.com
Par téléphone : +33 1 42 74 03 01 du lundi au vendredi de 10h à 18h
Pour plus d'informations concernant la procédure de retour, nous vous invitons à consulter nos CGV en bas de page.
