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Colissimo : 70  €

Nous livrons dans de nombreux pays et régions à travers le monde, notamment en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, au Moyen-Orient et en Australie. Vous pouvez consulter la liste complète des pays/régions que nous desservons lors de la finalisation de votre commande.

Les frais de livraison varient selon le pays de livraison et le transporteur sélectionné. Le coût exact sera indiqué lors de la finalisation de votre commande et pourra varier en fonction du poids et de la taille des articles commandés.

En France, le délai de livraison moyen est de 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. À l'international, le délai minimum est de 10 jours ouvrés, mais cela peut varier en fonction du pays de destination et du transporteur choisi. Veuillez noter que les périodes de forte activité telles que les soldes peuvent allonger le délai de livraison de quelques jours supplémentaires. Pour les livraisons en Grèce, le délai de livraison minimum est de 3 semaines à compter de la validation de votre commande. Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Pour suivre votre livraison, vous pouvez utiliser ce numéro de suivi et vous rendre directement sur le site internet du transporteur (Colissimo ou Chronopost) pour avoir plus d'informations sur la livraison de votre colis. 

Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison de votre commande, vous pouvez le faire directement sur notre site internet. Depuis votre compte client.

Oui, nous prenons la sécurité de vos données personnelles et bancaires très au sérieux. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations de paiement et assurer la sécurité de votre commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, Alma et Shopify Payment.

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Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous signaler votre souhait de retourner un ou plusieurs articles et générer votre étiquette de retour via notre plateforme :

https://app.fastoche.co/app?shop=ldb-paris&view=home

Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le colis.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec tous les accessoires et étiquettes attachés.

Les retours sont payants et les échanges sont gratuits. Vous pouvez sélectionner n’importe quel produit du catalogue via notre plateforme de retour.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours après réception et contrôle des articles par notre entrepôt.

Frais de retour applicables selon votre localisation (correspondant au montant de la réexpédition) :

• France (Mondial Relay) : retenue de 5,50 €
  
• France (Colissimo) : retenue de 8,90 € (15 € pour les retours contenant plus de 10 articles)
  
• Europe (hors France) : retenue de 14 € (20 € pour les retours contenant plus de 10 articles)
  
• International (hors Europe) : retenue de 34 €
  

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si le mail n'y est pas, veuillez contacter notre service client pour nous en informer. Nous pourrons vérifier le statut de votre commande et vous renvoyer la confirmation de commande si nécessaire.

N'hésitez pas à nous appeler au 01 42 74 03 01, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.