Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre retour. Veuillez noter que la maison ne procède à aucun échange pour un achat en ligne.

Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi suivi et de conserver le numéro de suivi.

Il vous suffit d'envoyer un e-mail à notre service clientèle serviceclient@ldbparis.com avec la référence du ou des produit(s) que vous souhaitez retourner. Nous vous contacterons à la réception de votre retour.

Veillez à respecter le délai de 14 jours.

Veuillez indiquer ces informations dans votre email :

  • Numéro de commande
  • Référence du produit
  • Quantité retournée par référence
  • Couleur
  • Taille
  • Motif du retour
Les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
LDB - Service client

22 avenue de la Grande-Armée
75017 Paris 

Le remboursement interviendra après réception du retour sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 30 jours maximum.

Click and collect

Les commandes en ligne récupérées en boutique via le click and collect ne peuvent être reprises ou soumises à un échange en boutique. 

Les retours de commandes click and collect sont soumis aux mêmes conditions que les autres commandes. Se référer à la rubrique "Retours".

Les remboursements ne peuvent pas être effectués en boutique.

Contacter le service client

Par email : serviceclient@ldbparis.com

Par téléphone : +33 1 42 74 03 01 du lundi au vendredi de 10h à 18h

Pour plus d'informations concernant la procédure de retour, nous vous invitons à consulter nos CGV en bas de page.